Ben je niet tevreden met je bestelling? Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongeopend, ongebruikt en in originele staat verkeren. Geopende verpakkingen van thee en kruiden kunnen vanwege voedselveiligheid niet worden geretourneerd.

Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor:

• Geopende of gebruikte producten

• Producten waarvan de verzegeling is verbroken
  

Retourprocedure
Neem contact op via info@tropicalcaribbeanproducts.nl met je ordernummer en reden van retour. Na goedkeuring ontvang je een retourformulier met instructies. Stuur het ingevulde formulier samen met het product retour.

Kosten en terugbetaling
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigd of verkeerd geleverd
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zoeken samen naar een passende oplossing en kunnen indien nodig een gratis retourlabel sturen.